Здравствуйте!
28 июля 2025 года в понедельник ближе к вечеру я пришел в отделение Сбера на Пресненской набережной чтобы попросить кредит. И кредитный специалист настоял на том, что запрашивать кредит я буду через мой телефон. Он так и не включил ни своего планшета, ни своего компьютера. В итоге по запросу на кредит пришел отказ. И сейчас я не могу отделаться от мысли, что с какого устройства и вообще через какой софт я запрашиваю кредит, как будет видно из описанных ниже событий, в моем случае значимо. Я вышел из отделения банка и позвонил по номеру 900 (это было в районе шести вечера), и, в частности, на мой вопрос, не запрашивал ли кто мой кредитный потенциал в июле, специалист поддержки ответил, что запрос был 17 числа. Кажется 17-го - я не заострял внимания на этой дате. И я запрашивать его не мог точно, потому что прекрасно осведомлен, что запрос на расчет кредитного потенциала можно сделать раз в 30 дней, и если ты будешь делать это чаще, то банк будет тебя банить. В моем календаре даже проставлено событие, когда в июле я мог подать следующую заявку: 27 июля. И мой вопрос специалисту поддержки был абсолютно правомерен. Дело в том, что от моего имени кто-то уже запрашивал кредитный потенциал. Запрос от 9 мая 2025 года 10 мая случайно увидела одна женщина, сотрудница банка на Пресненской набережной. В этот же день я написал заявление - и в моем личном кабинете есть ответ банка, с какого IP-адреса был сделан этот запрос. PDF-документ от Сбера прилагаю. То есть, если мои опекуны из ФСБ задались целью, чтобы банк отказал мне в выдаче кредита, достаточно сделать запрос на расчет кредитного потенциала в те 30 дней, какие я выдерживаю между двумя запросами. И я не исключаю, что когда по ночам ко мне проникают в палатку, в частности, им нужен мой телефон, на который приходит смс от банка, потому что этих запросов наверняка было далеко не два.
Так вот, вечером 28 июля после неудачной попытки запроса кредита через браузер я скачал мобильное приложение Сбера чтобы увеличить лимит кредитной карты. Сделать это же самое через браузер личный кабинет Сбера не дает. И банк вновь ответил отказом. Однако что явилось для меня совершеннейшим нонсенсом: через мобильное приложение в разделе кредитов банк открыл мене пять предложений кредитования, я запросил кредит наличными - и банк одобрил мне больше шестисот тысяч! Я запросил сто - и банк оформил мне этот кредит. Я заостряю ваше внимание: не "предодобрил", не "одобрил" - он именно "оформил"! Скриншот прилагаю. Однако что-то очень быстро сломалось, и на следующем скриншоте, сделанном через две минуты, можно видеть, что банк пишет, что заявка на кредит отклонена. И уже позже я обнаруживал, что в это же самое время от банка приходила смс, что банк приостановил подозрительную операцию, для подтверждения которой мне следовало дождаться звонка от банка или позвонить в банк самостоятельно (скриншот прилагаю). И как раз вот в этом нет нонсенса: если у банка возникает подозрение, что кредит за тебя берет кто-то другой, ты должен подтвердить свою личность или в офисе банка, или же тебе звонит специалист банка и по телефону задает вопросы, ответы на какие с великой долей вероятности кроме тебя не знает никто. Однако, как показывает практика, дозвониться в таких случаях банк до меня не может. Мне ведь не случайно перепрошивают телефоны: именно затем, чтобы оградить меня от "ненужных" мне звонков. Причем и подозрительный трафик, исходящий из моей сети, из-за которого банк имеет основания сомневаться в моей личности, имеет в основе эти же самые перепрошитые девайсы. А что из моей сети исходит подозрительный трафик, мне периодически сообщает Google, выставляя каптчу. Скриншоты прилагаю. В общем, абсолютно та же ситуация, что и год назад в мае при покупке нового айфона. Ее я описываю в обращениях R77N136067 от 09.02.2025 и R77N136062 от 09.02.2025, - причем я призываю освежить в памяти это мое заявление, потому что в нём - абсолютно этот же хаос, что происходит с моим кредитованием ныне. Попутно замечу, у меня - безупречная кредитная история, скриншоты с сайта http://credistory.ru/ прилагаю. Как видите, мой кредитный рейтинг лучше, чем у 86.73% клиентов (он был бы все сто, зарабатывай я больше), и объяснить, что банк отказывает мне в кредитах или выдает их по максимальной кредитной ставке по причине моей недобросовестности просто не получается.
На самом деле, вечером 28 июля я делал еще один или два запроса на кредит - и там действительно был отказ или отказы (скриншот с красным полотнищем) - и они предельно логичны: ведь если банк засомневался, от своего ли имени я беру кредит или за меня это делают жулики, без подтверждения личности мне никто ничего не одобрит. И когда уже на следующий день, 29 июля, в районе восьми утра я звонил в банк и интересовался, что с моим оформленным кредитом, оператор поддержки отвечала, что я должен появиться в офисе банка дабы подтвердить свою личность и мне бы зачислили деньги на карту. Однако когда я появлялся в отделении банка, моего кредита не видели ни сотрудники банка, ни поддержка по номеру 900. Кредит именно спрятали - и кроме ФСБ-шников сделать этого некому: ведь им крайне не нужно, чтобы у меня на руках оказывался дешевый кредит с которым наконец я смог бы сходить в поход. Как видно из смс, он действительно очень дешевый: в июне, готовясь к горному выходу, какое-то время я держал на руках кредиты в два раза дороже этого.
Но кроме того, в этот же день, 29 июля, в середине дня банк заблокировал мой личный кабинет. Мне сказали, что проводится проверка по моему заявлению от предыдущего дня: ведь вечером 28 июня сотрудница банка на Пресненской набережной по моей просьбе составляла заявление, что кто-то без моего ведома подает запросы на расчет кредитного потенциала. Скриншот смс-ки о подаче заявления в банк прилагаю. И вот под предлогом, дескать, идет проверка моего обращения, мне блокируют личный кабинет. Но только я замечу, что в мае проводилась подобная проверка, однако личный кабинет мне никто не блокировал. И блокировка личного кабинета (и вот здесь и начинается самое интересное), вероятнее всего, им необходима чтобы дописать софт, какой уже "надстроен" над моим личным кабинетом. А иначе не получается объяснить, почему банк отказывает в кредите при запросе через браузер мобильного телефона, но одобряет его (причем на шикарнейший условиях!) при запросе через мобильное приложение. И почему этот софт для мобильного приложения не был написан прежде: я же не пользуюсь мобильными приложениями там, где на сайты можно заходить через браузер. С некоторых пор живу с немеркнущим убеждением, что любое приложение на твоем телефоне - это ворота в твой телефон. Возможно, блокировкой личного кабинета также решаются задачи сокрытия не моих запросов на расчет кредитного потенциала, а также оформления кредита, выдать которого мои "опекуны" мне очевидно не собираются. Мне, кстати, уже ответили, что 17 июля никаких запросов на расчет кредитного потенциала у меня не было, причем в ответ на мою просьбу уточнить дату июльского запроса абсолютно все сотрудники банка, как в офисах, так и по номеру 900, мне отвечали, что эта информация им не видна. Но это очевидное враньё! Во-первых, этот запрос видел сотрудник службы 900, кому я задавал вопрос спонтанно (соответственно, его, сотрудника, не могли запрограммировать на определенный ответ), а во-вторых, в мае, что такой запрос был, я узнавал от обычной сотрудницы офиса Сбера.
И далее я прошу оценить проблему в целом. Банк одобряет мне кредит, а гэбэшники его прячут. Я прошу заметить: они делают это незаконно! Когда бы у них были оформленные ко мне претензии - мне бы их предъявили. И нет этих претензий потому, этот хаос вершат не собственно гэбэшники, а лица, пользующиеся их аппаратом. В крайнем случае - служба их собственной безопасности, следящая за тем, чтобы частные лица не использовали их аппарат в личных целях. И вот от моих "опекунов" сотрудникам банка идет команда не видеть оформленного мне кредита - но несостыковочка в том, что КРЕДИТ БЫЛ ОФОРМЛЕН - И ПРОПАСТЬ, ЧТОБЫ ЕГО НИКТО НЕ ВИДЕЛ, ОН НЕ МОГ. О его существовании свидетельствуют: а) скриншот об оформлении кредита, б) смс из банка о том, что банк приостановил подозрительную операцию, а также в) диалог с сотрудницей поддержки на следующее утро, когда девушка, не то Оксана, не то Олеся, говорила, что для зачисления денег на карту я должен появиться в офисе банка с паспортом. А учитывая нездоровый интерес к моей персоне всё той же структуры, умеющей и просто обожающей вершить непрошибаемый социальный хаос, всё становится на свои места. Вмешались мои влиятельные "опекуны" - которые спрятали этот кредит, что сотрудники банка его просто не видят. Так, вечером 30 июля я звонил по номеру 900 - и девушка на меня чуть не кричала, дескать, чего я это я настаиваю, что кредит был мне оформлен, когда в кредите мне было отказано. Но тон ее голоса менялся, она сама предлагала мне составить обращение после того, как я предложил ей зайти в чат, куда еще днем прежде высылал свои скриншоты. Но вы понимаете, что так - не бывает, что это - открытый беспредел? То есть, что, в пределе можно ожидать, по команде ФСБ у меня могут списать деньги со счета - и сотрудники банка скажут, что так и было? Однако самих ФСБ-шников, похоже, это не смущает ничуть! Мой личный кабинет заблокирован - над ним работают программисты, а спрятанного кредита, который банк мне уже оформил, не видит никто. Послушайте, вмешайтесь же наконец! Это правда беспредел! Это - банк! И в нём творятся такие вещи! Переадресуйте это заявление тому, кто действительно может обратиться в ФСБ с вопросом, что у них там происходит. Здоровое общество не может строиться на таких основаниях.
Дмитрий Томский (Ширяев), 01. 08. 2025